ERP مخفف عبارت Enterprise resource planning یا برنامه‌ریزی منابع سازمانی است. اما این اصطلاح به چه معناست؟ ساده‌ترین راه برای تعریف ERP این است که در مورد تمام فرآیندهای اصلی مورد نیاز برای اداره یک شرکت فکر کنید:
خرید و فروش
امور مالی
مدیریت تولید
برنامه ریزی تولید
کنترل کیفیت
نگهداری و تعمیرات
منابع انسانی
زنجیره تامین
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مدیریت انبارها
خدمات
تجارت الکترونیک
تدارکات و ...
ERP در ابتدایی ترین سطح خود این فرآیندها را در یک سیستم واحد ادغام می‌کند. سیستم‌های ERP مدرن از جدیدترین فناوری‌ها - مانند ماشینی لرنینگ و هوش مصنوعی - برای ارائه هوش، دید و کارایی در تمام جنبه‌های یک تجارت استفاده می‌کنند.
بعضی از مزایای مهم استفاده از نرم افزار ERP عبارتند از:
کاهش هزینه در کلیه واحدهای کسب و کار
افزایش بازدهی در فرایند کسبوکار
یک پلتفرم قدرتمند کسبوکار برای استانداردسازی فرایندهای مدیریت منابع سازمان
یک کاتالیزور برای نوآوری در کسبوکار
افزایش خودکار و هوشمند کارآیی، با جمع‌آوری داده‌ها
کاهش ریسک‌های کسبوکار
یکپارچگی اطلاعات و داده‌ها با به اشتراک‌گذاری آن‌ها
هوش کسبوکار بهینه
بهبود مدیریت زنجیره تأمین
رشد کسبوکار از طریق مدیریت فرایندهای کسب‌و‌کارهای پیچیده
ساده‌سازی فرایندها که منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌ها در طولانی مدت می‌شود
کاهش هزینه‌های مربوط به فناوری اطلاعات و آموزش کاربران نهایی
فراهم آوردن افق گسترده‌تر در حوزه‌های مختلف کسبوکار برای تأمین نیازهای مشتریان و مدیریت منابع سازمان
گزارش‌گیری و برنامه‌ریزی بهتری با دسترسی بهتر به پایگاه داده
امکان محاسبه و نظارت آنی بر سودآوری کسبوکار و بهای تمام شده کالای فروش رفته
افزایش رضایت و امنیت داده‌ها با اصلاح پایگاه داده، پشتیبانی و امکان کنترل حقوق کارمندان